利用規約

1. サービスの内容

MatchaWayは、抹茶、日本茶、および関連商品の販売、ならびに茶道に関する情報提供サービスを提供しています。当社は、サービスの内容を予告なく変更または中止する権利を有しています。

2. ユーザーアカウント

ご登録の際は、以下の条件を遵守してください：

• 提供する情報はすべて正確で真実であることが必要です
• 13歳以上であることが必要です
• アカウント認証情報は秘密に保つ必要があります
• アカウントでの活動に対する責任を負うことに同意します
• アカウントの無許可使用を直ちに報告する必要があります

当社は、本規約に違反するアカウントを削除する権利を有しています。

3. 商品情報と価格

当社のウェブサイトに記載されている商品情報や価格は、可能な限り正確であるよう努めていますが、表示エラーや更新の遅延の可能性があります。

• 価格は予告なく変更される場合があります
• 商品の在庫は限定されている場合があります
• 商品画像は実際の商品と異なる場合があります
• 商品説明は一般的な情報であり、個別の使用方法については相談が必要な場合があります

4. 注文と支払い

注文時には、以下の条件が適用されます：

• 注文は当社による承認をもって成立します
• 当社は不正な注文を拒否する権利を有しています
• すべての支払いは日本円で行われます
• 支払い方法はクレジットカード、銀行振込、その他の指定方法です
• 支払い失敗の場合、注文は自動的にキャンセルされる場合があります
• 追加送料が発生する場合、事前にお通知します

5. 配送と納期

配送に関する以下の条件にご同意ください：

• 記載される納期は目安であり、保証されるものではありません
• 配送は当社指定の配送業者により行われます
• 住所の誤入力による配送不可の場合、お客様がご負担ください
• 配送中の商品の損傷は配送業者の保険の対象となる場合があります
• 天災や緊急事態による遅延について当社は責任を負いません
• 国際配送の場合、通関料金はお客様ご負担となります

6. 返品・交換

返品・交換をご希望の場合、以下の条件があります：

• 未開封の商品の返品は、配送から14日以内に受け付けます
• 返品の送料はお客様がご負担ください
• 返金は返品確認後、通常7営業日以内に処理されます
• 開封済み、使用済みの商品は原則返品できません
• 食品のため、衛生上の理由から返品が困難な場合があります
• 不良品と判断された場合は、当社がご負担いたします

7. 保証と免責

商品の保証と免責事項は以下の通りです：

• 商品は「現状有姿」で提供されます
• 商品の品質、適性、特定用途への適合性について明示的な保証はありません
• 健康関連の製品のため、個人差によって効果は異なります
• 医学的なアドバイスや治療目的での使用は推奨されません
• ウェブサイトの情報は参考情報であり、医学的診断ではありません

8. ユーザーの行動規制

ユーザーは以下の行為を厳しく禁止されています：

• 違法な活動への関与または奨励
• 知的財産権の侵害
• 詐欺、不正、詐取行為
• 他者への嫌がらせ、脅迫、差別
• マルウェア、ウイルス、有害コードの配布
• ウェブサイトの無許可アクセスやハッキング
• 個人情報の無許可収集
• スパム送信やフィッシング

9. 知的財産権

当ウェブサイトのすべてのコンテンツ、デザイン、ロゴは当社の知的財産です。

• 個人的な使用目的でのみ、コンテンツの複製、ダウンロードが許可されます
• 商用目的での使用は禁止されています
• 著作権表示は削除されてはいけません
• 当社の許可なく、コンテンツの改変、配布、展示は禁止されています

10. 責任制限

当社は以下の事項について責任を負いません：

• ウェブサイトへの無許可アクセスまたは暗号化の破壊
• 第三者による不正行為または干渉
• インターネット接続の障害
• 間接的、結果的、特別損害
• 提供されるサービスの中断
• コンテンツの正確性、完全性、有用性

当社の責任は、支払額または100,000円のいずれか小さい金額に限定されます。

11. 第三者リンク

当ウェブサイトは、第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。当社は以下の点にご注意ください：

• リンク先のコンテンツについて当社は責任を負いません
• リンク先のプライバシーポリシーや利用規約は独立しています
• リンク先で発生した問題について当社は対応できません

12. ウェブサイトの利用可能性

当社は以下の点について保証しません：

• ウェブサイトは予告なく保守のため停止する場合があります
• サービスは「現状のまま」提供されます
• エラー、バグ、セキュリティ問題が生じる場合があります
• 継続的なアクセスは保証されません

13. 規約の変更

当社は、本規約を随時変更する権利を有しています。重大な変更の場合、ウェブサイトに掲示するか、メールでお通知します。継続的なサービス使用は、更新された規約への同意を意味します。

14. 準拠法と紛争解決

本規約は日本法に基づき解釈されます。紛争は東京地方裁判所の専属管轄に従います。紛争が生じた場合、当事者は最初に誠意を持って協議解決を図ることに同意します。

15. その他

• 本規約の全部または一部が無効とされた場合、他の部分は有効に継続します
• 当社が権利の行使を怠ったとしても、その権利は放棄されません
• 本規約は、お客様と当社の全体合意を構成します

16. お問い合わせ

本規約についてのご質問は、以下にお問い合わせください：

• メール： support@matchaway.jp
• 電話： +81346728351
• 住所： 1-1-2 大押上, 墨田区, 東京 131-0045, 日本